Fredericia Fjernvarme har udsendt en advarsel til kunderne i Indre Ringvejs-kvarteret i Fredericia Kommune, efter at have opdaget, at en eller flere forbrugere utilsigtet har sendt drikkevand ind på fjernvarmenettet. Dette kan medføre højere vandregninger for de berørte kunder.
I en SMS til kunderne skrev Fredericia Fjernvarme: “Område Indre Ringvej: Gennem længere tid har en forbruger eller flere sendt drikkevand ind på fjernvarmenettet. Dette kan blive dyrt i vandregning. Det kan skyldes en fejl på dit fjernvarmeanlæg.”
Mellem 2.500 og 3.000 kunder er berørt af situationen, fortæller direktør Carl Helmers og tilføjer:
– Vi kunne se, når man tapper vand. Almindeligvis tapper man 5 kubikmeter vand af forskellige årsager. Meget kan skjule sig i de kubikmeter. Hvis man går fra 5 til 3, kan det skyldes manglende aktivitet. Mange er koblet på, og der sker meget, og så kan vi følge det.
SMS-advarslen blev sendt for at informere kunderne og hjælpe med at identificere eventuelle fejl på deres fjernvarmeanlæg. Direktør Carl Helmers forklarer, at de primært sender SMS’er, når det er nødvendigt at kontakte alle kunder, men i dette tilfælde var det begrænset til en størrelse, de kunne håndtere.